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Bewertung

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie uns eine Bewertung hinterlassen können.
Bewertung

Liebe Patient*innen,

vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Wir hoffen, dass Sie mit der Behandlung zufrieden sind und Ihre Anliegen umfänglich betreut werden konnten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen würden, um uns Ihr Feedback zu geben. Dies hilft nicht nur unserer Praxis, Ihren Service immer weiter zu verbessern, sondern erleichtert anderen Patient*innen die Suche nach der geeigneten Fachärzt*in.

Die Bewertung ist ganz einfach! Sie können dafür entweder Google, Jameda oder Doctify nutzen. Wie Sie über das jeweilige Portal eine Bewertung hinterlassen können, erklären wir Ihnen im Folgenden. 

Melden Sie sich mit Ihrem Google Konto an.

Geben Sie in dem Suchfeld ihre*n Behandler*in oder Ihre Fachpraxis (MCLINIC, MFACE, MFORM, MHAND, MHEAD) ein.

Mit dem Computer:
Etwas weiter unten (nach den generellen Informationen und Stoßzeiten) erscheinen die aktuellen Rezensionen. Klicken Sie hier auf das Feld „Rezension schreiben“.

Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Sterne vergeben und eine Bewertung über Ihre Erfahrung in unserer Praxis schreiben können. Wenn Sie möchten, können Sie auch ein Foto hochladen. 

Mit dem Mobiltelefon: 
Unter dem Namen unseres MVZ erscheint ein Reiter mit unterschiedlichen Informationen (Überblick, Neues, Dienste etc.).

Wählen Sie hier „Rezensionen“ aus. Es öffnet sich ein Feld, in dem die aktuellen Rezensionen gesammelt sind. Zudem gibt es 5 leere Sterne. Wählen Sie hier Ihre gewünschte Anzahl an Sternen aus. Im Anschluss können Sie in einem Textfeld eine ausführlichere Bewertung schreiben. 

Rufen Sie die Seite von Jameda auf und geben Sie im Suchfeld „MCLINIC“ ein. Sie gelangen dadurch auf die Übersichtsseite unseres MVZ.

Klicken Sie nun auf das Feld „Behandler bewerten“ und Sie werden direkt zu unseren Ärzten geleitet. 

Wählen Sie den Arzt/ die Ärztin aus, der/ die Sie behandelt hat. Sie landen nun auf der jeweiligen Profilseite. Dort klicken Sie nun den Button „Bewerten“ auf der rechten Seite.

Es wird ein Formular mit Textfeldern aufgerufen. Hier können Sie eine Bewertung schreiben und für die Behandlung Schulnoten vergeben, die in einer Gesamtnote münden.

Wenn Sie möchten, können Sie weitere persönliche Angaben zu Ihnen und Ihrer Behandlung vermerken. Dies kann Patient*innen helfen, die mit ähnlichen Anliegen einen Behandler suchen. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig.  

Anschließend bestätigen Sie, dass Sie bei dem betreffenden Arzt/ der betreffenden Ärztin in Behandlung waren.

Um Ihr Feedback auf Doctify zu veröffentlichen, wird Ihnen Ihr Arzt/ Ihre Ärztin nach Ihrem Termin oder Ihrer Behandlung seinen/ihren personalisierten Bewertungslink zur Verfügung stellen.

Der Bewertungslink sieht in der Regel so wie das hier beigefügte Beispiel (siehe unten) und enthält am Ende den maßgeschneiderten Code des Spezialisten: https://www.doctify.com/uk/review/w0idfd

Sie erhalten den Bewertungslink in der Regel entweder per E-Mail oder SMS. Durch einen Klick auf den Link gelangen Sie anschließend auf die Online-Umfrage.

In der Online-Umfrage werden Sie gebeten, Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin eine Sternebewertung von 1 bis 5 zu geben (5 als die beste). Dies wird in drei Kategorien eingeteilt:

  • Allgemeine Erfahrung

  • Einfühlungsvermögen

  • Aufklärung

Im nächsten Schritt werden Sie dann gebeten zusätzliches Feedback über Ihre Erfahrungen zu hinterlassen. Alle Bewertungen und Rückmeldungen sind anonym. 

Im letzten Schritt können Sie den Grund Ihres Besuchs mitteilen. Dies hilft anderen Patient*innen bei der Suche nach einem Arzt oder Ärztin mit spezifischer Erfahrung in dem gewünschten Verfahren zu finden.

Wir sind
für Sie da

ONLINE TERMIN VEREINBAREN

Mit wenigen Klicks zum individuellen Wunschtermin. Geben Sie einfach Ihre Versicherungsart, Ihren Behandlungsgrund und Ihren Terminvorschlag ein.

ÖFFNUNGSZEITEN

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr, sowie Freitags 08:00 bis 13:00 Uhr. Termine bitte nach Vereinbarung.

KONTAKT

Sie erreichen uns telefonisch zu den angegebenen Öffnungszeiten unter +49 (0)89 8292 440 oder jederzeit per E-Mail mit den Adressen der jeweiligen Fachbereiche.

ANFAHRT

Sie erreichen uns mit dem Auto und dem öffentlichen Nah- und Fernverkehr. Unsere Räumlichkeiten sind günstig in der Nähe des Bahnhofs München-Pasing gelegen.

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Störung unserer Telefonanlage

Liebe Patientinnen und Patienten,

leider kommt es aktuell zu Störungen mit unserer Telefonanlage, wodurch es sein kann, dass Sie uns zeitweise telefonisch nicht erreichen können. Unser Telefonanbieter und unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. 

Wir bitten Sie, vorübergehend auf die schriftliche Kommunikation per Mail auszuweichen oder direkt online einen Termin unter https://www.mclinic.de/kontakt/onlineterminvergabe/ zu vereinbaren – wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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